O Bolsa Família é um programa auxílio financeiro do Governo Federal que concede uma renda extra as famílias em situação de pobreza.
Apesar das recentes reformulações do programa Bolsa Família, que passou a ser o Auxílio Brasil, o programa ainda conta com características anteriores as mudanças. Uma dessas características é a utilidade e funcionalidade do aplicativo Bolsa Família.
O aplicativo do programa Bolsa Família permite aos beneficiários as opções de consulta de parcelas, calendário de pagamentos e outras informações pertinentes ao programa.
A utilização do aplicativo acontece de maneira bastante intuitiva e, se possível, dever ser uma ferramenta adotada por todas as pessoas que são beneficiárias do programa. Caso você ainda não tenha baixado e utilizado o aplicativo do Bolsa Família, continue acompanhando o artigo para saber como fazer o download, quais são as funcionalidades, etc.
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Como baixar o aplicativo do Bolsa Família
Para baixar o aplicativo do Bolsa Família é bastante simples e rápido. Vale ressaltar que o aplicativo está disponível para download no Google Play, para celulares que utilizam o sistema Android, e também na loja de aplicativos da App Store, para dispositivos que utilizam o sistema iOS.
Aplicativo disponível na Google Play e Apple Store
Quando o download do aplicativo do Bolsa Família estiver concluído, a pessoa que fez o download e é titular do benefício precisará preencher o seu número do CPF e a senha para consultar as informações referentes ao benefício.
A senha em questão é a mesma utilizada para acessar outros aplicativos da Caixa Econômica Federal; como pro exemplo os aplicativos Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), Loterias e Caixa Trabalhador. Isso acontece porque a Caixa Econômica Federal é o agente operador do benefício do Bolsa Família.
Caso a pessoa ainda não tenha uma senha para acessar o aplicativo, será necessário criá-la. Nesses casos, em que a pessoa vai acessar o aplicativo pela primeira vez, pode cadastrar a sua senha através da opção “É novo por aqui? Cadastre-se”.
A senha precisa seguir algumas regras: precisa ser uma senha de números, e ter pelo menos 6 dígitos e não pode ser igual ao seu CPF ou data de nascimento. Outra coisa que também pode ocorrer é que o beneficiário tenha esquecido a sua senha e não esteja conseguindo logar no aplicativo do auxílio Bolsa Família.
Se esse for o caso, será preciso entrar em processo de recuperação de senha. Para recuperar a senha e acessar o aplicativo do auxílio Bolsa Família o beneficiário deve preencher o campo do CPF e clicar na opção “Recuperar senha”.
Como usar o aplicativo do Bolsa Família
O aplicativo do Bolsa Família está disponível para os dispositivos Android e iOS. Após obter o aplicativo em seu celular e depois de acessá-lo, o beneficiário deverá inserir seu CPF e sua senha cadastrada nos aplicativos da Caixa Econômica Federal.
Se ainda não houver uma senha cadastrada, o beneficiário precisará fazer um novo cadastro informando seus dados pessoais
Os dados pessoais incluem o CPF, nome completo, a data de nascimento e o e-mail. Para usar o aplicativo do Bolsa Família após a criação da senha, será necessário acessar o e-mail cadastrado e procurar pelo e-mail enviado através do endereço logincaixa@caixa.gov.br.
Ao abrir o e-mail recebido pela Caixa Econômica Federal, o beneficiário precisará verificar o seu endereço de e-mail. Para isso, clique na opção “Link para verificação de endereço de e-mail” e, após ser aberta uma página clique em “Confirmar” para confirmar o e-mail. Pronto! Agora o uso do aplicativo dependerá da finalidade do beneficiário.
Canais de atendimento
Caso a pessoa esteja tendo dificuldades em acessar o benefício e deseje se informar melhor sobre como funciona o auxílio Bolsa Família, qual é a situação do seu benefício, como solicitá-lo, etc, é possível entrar em contato com alguns canais de atendimento.
Listado abaixo há canais de atendimento que podem ajudar o beneficiário, ou possível beneficiário, a tirar suas dúvidas ou fazer solicitações.
- Informações que seja de necessidade das pessoas sobre o auxílio Bolsa Família podem ser consultadas através do número de telefone 0800-726-0207. Essa linha de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. E aos fins de semana entre 10h e 16h;
- Ou pelo endereço eletrônico www.beneficiossociais.caixa.gov.br/consulta/beneficio/04.01.00-00_00.asp;
- Também há o aplicativo da Caixa Econômica Federal que pode ser utilizado para essa finalidade e ajudar o beneficiário sobre a situação do seu benefício http://www.caixa.gov.br/atendimento/aplicativos/bolsa-familia/Paginas/default.aspx.
